Regolamento e politica di prenotazione

• Check-in: 14:00
  
• Check-out: 12:00

Il Resort Fazenda Fiore informa che il pagamento del 50% dell'importo totale sarà entro 02 giorni dalla prenotazione, tramite bonifico bancario (non identificato il pagamento entro il termine comunicato, cancelleremo automaticamente la richiesta di prenotazione).

• In caso di disponibilità e di richiesta di servizio di early check-in o late check-out, verrà addebitato il valore di metà giornata, riferita al valore della stessa (essendo l'orario minimo per il check-in anticipato alle 08:00 e massimo per il check-out posticipato alle 18:00).

• colazione, asciugamano, servizio di pulizia giornaliera dell'appartamento, oltre l'ottima struttura per il tempo libero e i servizi della nostra Pousada: giro in bicicletta e piscina con area ricreativa;
• Le bevande e i pasti sono a pagamento all'esterno;

• gratuito per i bambini fino a 6 anni, a condizione che condividano l'appartamento con due adulti e che utilizzino il letto in dotazione;

Secondo la legge 12.883 del 20 settembre 2005, i minori di 18 (diciotto) anni possono soggiornare solo se accompagnati dai genitori o da una persona che ne detiene la custodia o la tutela, debitamente identificati, o accompagnati da una persona di età superiore ai 21 (ventuno) anni con l'autorizzazione dei genitori o dei tutori legali, con studi notarili.
Il mancato rispetto delle condizioni di cui sopra renderà impossibile il check-in e non vi sarà alcun risarcimento per le perdite eventualmente generate. la penale sarà applicata in base alla politica di cancellazione /mancato arrivo (no show) del periodo.

Ricordiamo che è obbligatorio presentare un documento di identità con foto di tutti gli ospiti al momento del check-in.

•  non è permesso portare animali.

• La Pousada ha un ambiente differenziato, in modo che gli ospiti possano muoversi con cautela all'interno dei locali, esonerando la Pousada da ogni responsabilità per incidenti causati dagli ospiti stessi;
• Le persone con difficoltà di locomozione e i bambini devono essere sorvegliati dai loro accompagnatori, esonerando la Pousada da ogni responsabilità per eventuali incidenti;
• Gli ospiti sono gli unici responsabili della custodia dei loro beni nelle aree comuni della Pousada, e la stessa non è responsabile per gli oggetti smarriti o dimenticati in tali aree;
• La Pousada mette a disposizione una cassaforte all'interno delle camere, quindi non sarà responsabile di oggetti di valore; la chiave deve essere richiesta alla reception.
• Gli oggetti dimenticati o trovati nei locali della Pousada saranno conservati per 90 (novanta) giorni, essendo donati dopo questo periodo senza alcun diritto di reclamo da parte del proprietario. Nell'interesse della privacy degli ospiti, la Pousada non la contatterà, e l'interessato deve contattare la Pousada per reclamare l'oggetto, dimostrando di essere proprietario di quest'ultimo tramite descrizione. Le eventuali spese di spedizione di tali merci saranno a carico dell'interessato;
• Spetta all'ospite, al momento del check-out, assicurarsi che porti con sé tutti i suoi effetti personali;
• Data l'impossibilità di un'ispezione accurata, la Pousada non è responsabile delle merci all'interno dei veicoli degli ospiti;
• avendo cura del benessere dei suoi ospiti, la Pousada informa che gli ospiti devono comportarsi in modo consono e appropriato nelle aree comuni, essendo proibito: uso di dispositivi sonori, comportamenti offensivi, uso di parole e gesti osceni, pratiche nudiste o qualsiasi altro atto che violi le regole secondo la legge brasiliana;
• eventuali danni causati intenzionalmente dall'ospite devono essere adeguatamente risarciti;
• l'ospite disporrà di una camera dotata di tutti i suoi accessori e dovrà mantenerli nello stato in cui si trovano, pena il pagamento delle spese di sostituzione.

• richieste con 30 giorni di anticipo rispetto alla data di check-in, non verrà addebitata alcuna penale;
• alle richieste con data inferiore a 30 (trenta) giorni prima della data di check-in verrà addebitata una penale pari al 50% dell'importo della prenotazione;
• alle richieste a meno di 15 giorni dalla data di check-in verrà addebitata una penale del 100% del valore della prenotazione
  • mancato arrivo (no show) - addebito totale dell'intero periodo.
  • per le uscite anticipate verrà addebitato il 50% delle tariffe giornaliere non utilizzate.
  • il saldo (se presente) sarà rimborsato 15 giorni dopo la richiesta o sarà disponibile fino a 180 giorni (06 mesi) dopo tale data il credito sarà automaticamente annullato.